Regulamin sklepu internetowego www.tmtoys.pl

Sklep internetowy, działający pod adresem www.tmtoys.pl, prowadzony jest przez TM TOYS Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, adres: ul. Pomorska 144, 70-812 Szczecin, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie, pod numerem KRS 35010, z kapitałem w wysokości: 4.000.000 PLN, NIP 8511021941, REGON 810819339.

§ 1.

Postanowienia ogólne

1. Słowniczek pojęć użytych w Regulaminie:
1. Sprzedający – TM Toys sp. z o.o., prowadzący sprzedaż detaliczną towarów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.tmtoys.pl;
2. Kupujący – podmiot dokonujący zakupu towaru za pośrednictwem sklepu internetowego www.tmtoys.pl Kupującym może być przy tym zarówno pełnoletnia osoba fizyczna, występująca w charakterze konsumenta, zgodnie z treścią art. 23¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.), jak również przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz.U.2007.155.1095 z późn. zm.) oraz przy poszanowaniu treści art. 43¹ kodeksu cywilnego. 
3. Towar – produkt oferowany przez TM Toys do detalicznej sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.tmtoys.pl;
4. Termin otrzymania przesyłki – czas realizacji zamówienia + czas dostawy. W sytuacji dokonywania płatności przelewem, do całkowitego czasu realizacji należy doliczyć również czas realizacji przelewu.
5. Dowód zakupu – paragon lub faktura VAT wystawiona przez Sprzedającego i przesłana Kupującemu wraz z zakupionym towarem, potwierdzająca dokonanie zakupu, stanowiąca podstawę ewentualnego zwrotu lub reklamacji. 
2. Warunkiem zamówienia towaru i przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptacja Regulaminu, jak również wszystkich pozostałych warunków sprzedaży.
3. Treść Regulaminu dostępna jest w siedzibie Sprzedającego oraz na stronie sklepu internetowego www.tmtoys.pl
4. Przed dokonaniem zamówienia lub zakupu produktów oferowanych w sklepie internetowym www.tmtoys.pl, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Poprzez złożenie przez Kupującego zamówienia, Kupujący potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu oraz, że nie wnosi co do jego zapisów, jak i zasad sprzedaży żadnych zastrzeżeń. 
5. Zamówienia w sklepie internetowym www.tmtoys.pl są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.  

§ 2.

Warunki realizacji zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane tylko i wyłącznie przez stronę www.tmtoys.pl
2. Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedającego w sklepie internetowym www.tmtoys.pl są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały w sposób legalny wprowadzone na rynek polski.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.tmtoys.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT), podawanymi w polskich złotych (PLN). Na każdy sprzedany towar Sprzedający wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).
4. Przy każdym oferowanym towarze podany jest stan magazynowy. Informuje on ile sztuk danego produktu znajduje się aktualnie w magazynie Sprzedającego. W przypadku braku dostępności towaru w magazynie, Sprzedający ma prawo odstąpienia od realizacji złożonego zamówienia. 
5. Kupujący dokonuje zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego www.tmtoys.pl, zaznaczając i dodając od Koszyka wybrane towary, a następnie wypełniając formularz rejestracyjny. Dane osobowe wskazane w formularzu są wykorzystywane przez Sprzedającego wyłącznie dla celów związanych z realizacją złożonego przez Kupującego zamówienia i podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 t.j.).
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie prawidłowych danych osobowych i teleadresowych.
7. Poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie niezbędnych dla realizacji zamówienia danych osobowych, Kupujący wyraża zgodę na ich umieszczenie w bazie danych Sprzedającego. Kupujący ma przy tym prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży oraz funkcjonowaniem sklepu internetowego www.tmtoys.pl
8. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedający generuje wiadomość e-mail na podany w zamówieniu adres, w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz niezbędne instrukcje oraz dane Sprzedającego, w szczególności numer rachunku bankowego Sprzedającego, na który należy dokonać zapłaty za zamówiony towar. Niepotwierdzenie zamówienia przez Kupującego bądź niedokonanie zapłaty na wskazany numer rachunku bankowego Sprzedającego w terminie 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, skutkować będzie anulowaniem złożonego zamówienia. 
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści złożonego zamówienia. W przypadku stwierdzenia uzasadnionych obaw bądź wątpliwości co do jego treści oraz gdy nie są przestrzegane postanowienia niniejszego Regulaminu, Sprzedający ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia. 
10. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie Sprzedającego. W przypadku niedostępności części towarów objętych złożonym zamówieniem, Kupujący zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji bądź o odstąpieniu od jego realizacji. Kupujący ma 1 dzień na podjęcie decyzji i złożenie zamówienia bądź odstąpienie od niego. Po przekroczeniu tego terminu brak decyzji Kupującego jest równoznaczny z rezygnacją ze złożonego zamówienia. 
11. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie prezentowanej za pośrednictwem sklepu internetowego www.tmtoys.pl oraz ich wycofywania z bieżącej oferty w każdej chwili. 

§ 3. 

Warunki dostawy zamówionego towaru

1. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich w terminach przez nie określonych, dostępnych na stronach internetowych firm, o których mowa w § 3 pkt 1 Regulaminu. TM Toys nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłowym wywiązaniem się przez w/w firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej.
2. Koszt dostarczenia towaru obciąża co do zasady Kupującego. Jednak w przypadku zamówienia na kwotę wyższą niż 99,00 zł brutto, koszty dostarczenia towaru obciążają Sprzedającego.
3. W sytuacji, kiedy występują różnice w czasie realizacji lub sposobie pakowania i dostawy poszczególnych towarów składających się na jedno zamówienie, Sprzedający może samodzielnie zdecydować o podziale zamówienia na mniejsze przesyłki. W takim przypadku ogólny koszt dostawy podany Kupującemu przy składaniu zamówienia nie ulega zmianie, a jedynie zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki cząstkowe.
4. W przypadku dostarczenia przesyłki niekompletnej lub uszkodzonej podczas transportu, Kupujący zobowiązany jest spisać w obecności kuriera protokół szkody, który powinien zawierać datę i godzinę dostawy oraz opis braków bądź uszkodzeń. Tak sporządzony i podpisany przez Kupującego oraz kuriera protokół należy przesłać na adres Sprzedającego. Brak protokołu uniemożliwia wymianę towaru na nowy bądź otrzymanie brakujących jego elementów. Ewentualne późniejsze stwierdzenie braków bądź uszkodzeń przez Kupującego, nie będzie stanowiło podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec Sprzedającego. 
5. Sprzedający nie odpowiada za błędy popełnione przez Kupującego w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. 

§ 4.

Formy płatności

1. Sklep internetowy www.tmtoys.pl akceptuje następujące formy płatności:
1. płatność za pobraniem – Kupujący płaci za zamówiony towar w chwili jego dostarczenia za pośrednictwem firmy kurierskiej. Kurier pobiera od Kupującego kwotę równą wartości zamówionego towaru, kosztów transportu i pobrania. Opłaty te naliczane są w momencie składania zamówienia i wyboru formy płatności,
2. poprzez system płatności.pl – Kupujący dokonuje płatności przelewem lub kartą kredytową – realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu dokonania płatności przez portal płatności.pl zaksięgowaniu płatności na koncie TM Toys Sp. z o.o. 

1. Kupujący w wyniku złożonego i zrealizowanego zamówienia jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Sprzedającego całości kwoty wynikającej z ilości oraz rodzaju zamówionego towaru.

§ 5.

Warunki gwarancji

1. Wszelkie towary oferowane przez Sprzedającego za pośrednictwem sklepu internetowego www.tmtoys.pl, posiadają gwarancję producenta, importera lub Sprzedającego, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach www.tmtoys.pl. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w dokumencie gwarancji wystawionym przez gwaranta i dostarczonym Kupującemu wraz z zakupionym towarem. 
2. Kupujący dokonujący reklamacji towaru, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar do Sprzedającego lub na adres producenta towaru na koszt Kupującego.
3. W przypadku bezpodstawnej reklamacji, Kupujący zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych. 
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie towaru, wynikłe z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące. Gwarancja nie daje również Kupującemu prawa do domagania się zwrotu utraconych korzyści i kosztów poniesionych w związku z uszkodzeniem towaru.
5. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych Sprzedający gwarantuje postępowanie zgodne z gwarancją, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia natychmiast po otrzymaniu przesyłki i stwierdzeniu uszkodzenia. Jedynie Sprzedający bądź producent jest uprawniony do wyboru sposobu usunięcia wady.
6. Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez Sprzedającego lub producenta danego produktu. 
7. Warunkiem realizacji uprawnień przysługujących na podstawie udzielonej gwarancji jest dostarczenie Sprzedającemu kompletnego towaru, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją obsługi i kartą gwarancyjną. 
8. W przypadku sprzedaży nie stanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556 – 576 Kodeksu cywilnego. 

§ 6.

Sprzedaż konsumencka

(wskazane w treści § 6 i 7 zasady stosuje się wyłącznie do dokonywanej w zakresie działania sklepu internetowego www.tmtoys.pl sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny). W żadnym przypadku poniższe zasady nie znajdą zastosowania do sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami, w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej.)

1. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego, będącego konsumentem, wynikających z niezgodności towaru z umową. 
2. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego należy odesłać na adres Sprzedającego wskazany na wstępie do niniejszego Regulaminu, na koszt Sprzedającego, po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym.
3. Określając sposób rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego, Kupujący ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Kupujący ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
4. Sprzedający ustosunkuje się do żądań Kupującego określonych w treści reklamacji, w terminie 10 dni roboczych od dnia zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień wysłania pisemnej reklamacji, w formie emaila lub na piśmie. Reklamacja musi zawierać: datę zakupu, wartość zakupu, dane Kupującego, przyczyne reklamacji, propozycję Klienta. W przypadku, gdy zgłoszona reklamacja wymagać będzie dodatkowych ekspertyz technicznych, które są wykonywane przez zewnętrzne firmy, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. 
5. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Kupującego określonych w treści reklamacji wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi Sprzedający. Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez magazyn jest wpisanie na liście przewozowym w polu „zadeklarowana wartość”, ceny zakupu odsyłanego towaru. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia. 
6. Kupujący traci uprawnienia określone powyżej, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed upływem w/w terminu pisemnej reklamacji wraz z reklamowanym towarem na adres Sprzedającego. Przy czym dla zachowania terminu istotna jest data nadania przesyłki.
7. Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania towaru Kupującemu.

§ 7.

Odstąpienie od umowy

1. W terminie dziesięciu dni od dnia dostarczenia towaru Kupującemu, ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Do zachowania tego terminu konieczne jest przesłanie przed jego upływem na adres Sprzedającego pisemnego oświadczenia wraz ze zwracanym towarem.
2. Warunkiem realizacji uprawnienia, o którym mowa w pkt 1, jest przesłanie na adres Sprzedającego zwracanego towaru w nie otwartym i nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, wraz z instrukcją obsługi oraz pozostałą dokumentacją otrzymaną z zakupionym towarem i wystawionym dowodem zakupu, a sam towar nie będzie uszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania.
3. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 1, Kupujący odsyła zwracany towar na własny koszt, po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym.
4. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać zwrócona kwota uiszczona przy zakupie zwracanego towaru.
5. Sprzedający dokona sprawdzenia zwróconego towaru w ciągu do 3 dni roboczych od dnia jego dostarczenia Sprzedającemu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, Sprzedający wystawi potwierdzenia odebrania towaru bądź fakturę korygującą (oryginał i kopię), które prześle na adres Kupującego wskazany w formularzu rejestracyjnym. Kupujący ma obowiązek odesłać podpisaną kopię faktury korygującej na adres Sprzedającego.
6. Prawidłowe odesłanie przez Kupującego podpisanej kopii faktury korygującej bądź potwierdzenia odebrania zwróconego towaru, będzie stanowić podstawę zwrotu na rzecz Kupującego kwoty uiszczonej za zwrócony towar, co nastąpi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

§ 8.

Postanowienia końcowe

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.tmtoys.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Kupującego.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w treści Regulaminu sklepu internetowego www.tmtoys.pl w każdym czasie. 
3. Zespół sklepu internetowego www.tmtoys.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sprzedający nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na stronie internetowej sklepu w dniu złożenia przez Kupującego zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji, kiedy historia współpracy podważa wiarygodność i rzetelność kupującego, o czym Sprzedający pisemnie poinformuje Kupującego. 
5. Kupujący dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu
   e - mail do bazy adresów Sprzedającego oraz na przetwarzanie przez Sprzedającego oraz sklep internetowy www.tmtoys.pl, danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 t.j.).
6. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.tmtoys.pl Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie.
7. Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych na stronie internetowej sklepu zapewnia serwis platności.pl.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności sklepu internetowego i dystrybucji jego produktów z powodu prac administracyjno-konserwacyjnych lub z innych uzasadnionych powodów.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego.
10. Sprzedający zastrzega, że wszelkiego typu zdjęcia, znaki graficzne, utwory audiowizualne, plastyczne lub inne utwory oraz wszelkiego typu opracowania znajdujące się na stronie internetowej na której działa sklep internetowy www.tmtoys.pl, stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2006.90.631 z późn. zm.). Sprzedający zastrzega, że wykorzystanie utworów może nastąpić tylko poprzez przeniesienie praw autorskich na określonych polach eksploatacji w drodze umowy licencyjnej zawartej ze Sprzedającym. Przeniesienie praw autorskich do utworów jest każdorazowo odpłatne. Wysokość opłaty ustalają Strony w umowie. W wypadku naruszenia praw autorskich, w szczególności poprzez bezumowne korzystanie z utworów, Sprzedający może dochodzić wszelkich roszczeń z tytułu naruszenia autorskich praw majątkowych, a wszelkie ewentualne naruszenia wyżej wymienionych praw autorskich następują na szkodę Sprzedającego. Za każde nieuprawnione wykorzystanie któregokolwiek pojedynczego zdjęcia, znaku graficznego, utworu audiowizualnego, plastycznego lub innego utworu oraz jakiegokolwiek typu opracowania, o którym mowa powyżej Sprzedającemu przysługuje wynagrodzenie w wysokości 200 zł licząc za każdy, pojedynczy przypadek takiego nieuprawnionego wykorzystania. W przypadku nieuprawnionego wykorzystania kilku utworów wynagrodzenie podlega sumowaniu. Ponadto Sprzedający upoważniony jest do składania stosownych zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa lub wykroczenia dotyczących praw autorskich w zakresie naruszeń o których mowa w wyżej wymienionej ustawie.
11. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest Sąd właściwy dla siedziby Tm Toys Sp. z o.o.